L’édition 2025 du Forum des Pratiques Prometteuses vous propose d’aller à la découverte des lignes d’information et d’orientation pour les professionnel·les du social-santé.

Dans la recherche de résolution de situation complexe, les professionnel·les ont parfois besoin d’un soutien rapide et accessible leur permettant de s’orienter dans l’offre d’aide et de soin bruxelloise. De nombreuses lignes téléphoniques d’écoute, d’information et d’orientation existent à cet égard. Comment fonctionnent-elles ? Quelles sont leurs missions ? Comment font-elles concrètement pour soutenir les professionnel·les et les orienter dans le paysage social-santé bruxellois ?

Nous vous proposons d’y réfléchir ensemble et de mieux comprendre ce qu’on retrouve derrière ces dispositifs d’aide. Voyons ce qu’ils ont d’innovant ou d’inspirant, réfléchissons aux clés de leur succès mais aussi aux améliorations souhaitées pour répondre adéquatement aux besoins des acteur·rices de terrain.

Lors de cette matinée, à partir de la présentation de 4 lignes d’appels, vous aurez l’occasion de découvrir et d’approfondir votre connaissance du réseau et de ce qui permet de le soutenir.

Ces présentations seront suivies de moments d’échanges en sous-groupes.

Votre participation permettra de contribuer au développement de pratiques prometteuses en adéquation avec les besoins du terrain qui fait face à la complexité croissante des situations.

Un lunch est prévu à l’issue du Forum.