Marie ontvangt Laetitia voor een gesprek. Het loopt niet zo vlot. Laetitia heeft zorgen waardoor ze haar gezondheid verwaarloost, maar ze vindt het moeilijk om die zorgen te uiten…

Iedereen die met mensen in de welzijns- of gezondheidszorg werkt, wordt regelmatig met dit soort struikelblokken geconfronteerd. In vaak complexe situaties kan het moeilijk zijn om te bepalen welke problemen aangepakt moeten worden en wat de prioriteiten zijn om het welzijn van de persoon te verbeteren. Daarom heeft Brusano BabbelBoost ontwikkeld, samen met verschillende professionals uit de welzijns- en gezondheidszorg, academische onderzoekers, begunstigden en mantelzorgers.

BabbelBoost bestaat uit 15 geïllustreerde kaarten met scènes uit het dagelijks leven en is ontworpen om een dialoog op gang te brengen. De open, tekstloze beelden nodigen mensen uit om naar boven te halen, te uiten en te benadrukken wat echt belangrijk voor hen is. Van daaruit kunnen de behoeften worden verduidelijkt en prioriteiten worden gesteld.

Met BabbelBoost kan je praten over alle aspecten van het leven, zonder taboes of beperkingen. Het is echter belangrijk om duidelijk te zijn over de sterke punten… en de beperkingen.

• De kaarten vereisen geen uitleg. Ze spreken tot de persoon, volgens zijn behoeften en wat hij wil of moet uitdrukken. Zorg ervoor dat je geen prioriteiten of oplossingen naar voren schuift vanuit je professionele standpunt. Door je houding kan je stilte verwelkomen, reflectie begeleiden, toelaten dat weerklinkt wat de persoon uit.
• De tool kan als een momentopname worden gebruikt om drie zorgen op een bepaald moment vast te stellen en daaraan te werken. Het is niet bedoeld voor gebruik in nood- of crisissituaties of om een algemeen zorgplan op te stellen.
• De persoon moet duidelijk worden geïnformeerd dat er zal worden geluisterd naar de geuite behoeften en dat samen zal worden besproken welke stappen worden ondernomen om hieraan tegemoet te komen, maar dat het tijd kan kosten om een oplossing te vinden… of dat het misschien niet lukt (en dat het dan nodig kan zijn om andere wegen te verkennen).

Bij Laetitia bespeurde Marie een diep gevoel van eenzaamheid. Ze bracht haar in contact met een wijkcentrum waar ze mensen kon ontmoeten en banden kon smeden.

BabbelBoost is gratis. Voor een papieren of digitale versie:
https://www.brusano.brussels/nl/dienst/babbelboost/