• Zoekt u naar mogelijkheden om een complexe situatie te begeleiden?
• Wilt u praktische informatie over bestaande hulp en terugbetalingen (verplichte verzekering en aanvullende voordelen)?
• Bent u op zoek naar een specifieke instantie in het hulp- en zorgaanbod in Brussel?

De helpdesk staat tot uw beschikking

De helpdesk is een dynamisch oriëntatiemechanisme voor professionals in de sociale/gezondheidssector die mensen in complexe situaties begeleiden. Het is een ‘platform’ om professionals te informeren en hen te oriënteren naar de beschikbare middelen in het Brusselse netwerk (specifieke diensten, instrumenten, hulp enz.).

Hoe werkt het?

Ons team staat telefonisch of via e-mail tot uw dienst, in samenwerking met een netwerk van partners. Ons team zal in het bijzonder:

• u een persoonlijk antwoord geven op uw vragen over het bestaande hulp-, terugbetalings- en zorgaanbod in Brussel
• u helpen de behoeften te analyseren of een situatie te verduidelijken
• u in contact brengen met andere beroepsbeoefenaars en structuren om een geïntegreerde benadering te bevorderen.

Enkele voorbeelden van gebieden waarop wij u kunnen ondersteunen

• Plaatselijke hulpinstanties (buiten het gezondheids-/sociale netwerk)
• Thuishulp voor personen ouder dan 60 jaar
• Kwetsbaarheidssituaties
• Eerstelijnsinstanties in geestelijke gezondheid
• Vernieuwende functies (casemanager, buurtreferent enz.)
• Chronische ziekten (diabetes, CNI)
• Palliatieve zorg
• Hulp voor kwetsbare zwangere vrouwen