Deze beknopte fiche bevat een reeks nuttige hulpmiddelen voor complexe begeleiding, met name wanneer taalbarrières een uitdaging vormen. Het gaat hier om sociale tolkendiensten, interculturele bemiddeling en gebarentolk.

Sociale tolken vertalen mondelinge boodschappen van de brontaal naar de doeltaal, objectief en getrouw aan het origineel. Ze zijn gebonden aan het beroepsgeheim.
Interculturele bemiddeling wil taalbarrières en sociaal-culturele en interetnische verschillen overwinnen om de relaties tussen de professional, de begunstigde en zijn omgeving te vergemakkelijken.

Hoewel het gebruik van een sociale tolkdienst of interculturele bemiddelingsdienst sterk wordt aanbevolen en de voorkeur geniet, is het soms niet mogelijk om deze opties te bieden (onverenigbaar tijdschema, behoefte aan tolk niet vooraf vastgesteld enz.) Dan kunnen ‘noodoplossingen’ worden overwogen, zoals het gebruik van een prentenboek, vertaalsoftware, een lexicon of gebaren.