Barrière linguistique, frein financier, sentiment de solitude, détérioration de l’état de santé… sont quelques exemples des difficultés sociales, médicales, psychologiques ou liées aux assuétudes qui peuvent complexifier le parcours de soins du patient.
Assuré par un professionnel de la santé ou du social, le référent de proximité* est une personne de référence et de confiance pour le patient. Il a une vue globale de la situation du patient dans son environnement de vie. Il connaît les difficultés liées à sa vie quotidienne.
Il n’existe pas de parcours tracé d’avance pour chacun, tout est à construire à partir des besoins du patient. C’est pourquoi le référent va pouvoir l’aider à formuler ses souhaits et priorités, à identifier ses propres ressources et celles présentes dans le réseau, tout en le soutenant dans son orientation dans un système. Des outils sont mis à sa disposition pour soutenir cette démarche.
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