Diapason est une méthodologie ayant pour but d’organiser des espaces de concertation multidisciplinaires et interlignes autour d’une problématique identifiée afin de dégager des accords facilitant l’intégration des soins.
Pour chaque Diapason, il s’agit de constituer un groupe fermé et équilibré en termes de diversité des participants, ces participants étant représentatifs de métiers (ex: médecins généralistes) ou de groupes sociologiques (ex: patients). Les groupes constitués sont alors appelés à se réunir sur un temps imparti pour penser une problématique définie. Diapason se termine par un ensemble d’observations et de recommandations convenues collectivement.
Diapason vise à
- Identifier les incidents critiques des parcours d’aide et de soins et dégager des solutions structurelles et globales qui peuvent efficacement être implémentées au niveau local
- Organiser une représentativité locale des métiers et des secteurs et développer des mécanismes de communication permettant aux personnes mandatées de siéger dans Diapason, d’assurer le relais vers leur secteur et, à l’inverse, de faire remonter les problématiques
- Encourager la résolution créative et collective de problèmes, conduisant ainsi à un engagement accru à remettre en question et à améliorer les pratiques existantes
- Standardiser une série de processus d’une part, et développer des moyens qui permettent de répondre aux besoins spécifiques des situations complexes d’autre part.