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Concertation : Diapason

Services

Diapason est une méthodologie ayant pour but d’organiser des espaces de concertation multidisciplinaires et interlignes autour d’une problématique identifiée afin de dégager des accords facilitant l’intégration des soins.

Pour chaque Diapason, il s’agit de constituer un groupe fermé et équilibré en termes de diversité des participants, ces participants étant représentatifs de métiers (ex: médecins généralistes) ou de groupes sociologiques (ex: patients). Les groupes constitués sont alors appelés à se réunir sur un temps imparti pour penser une problématique définie. Diapason se termine par un ensemble d’observations et de recommandations convenues collectivement.

Diapason vise à

  • Identifier les incidents critiques des parcours de soins à partir de la clinique et dégager des solutions structurelles et globales qui peuvent efficacement être implémentées au niveau local
  • Organiser une représentativité locale des métiers et des secteurs et développer des mécanismes de communication permettant aux personnes mandatées de siéger dans Diapason, d’assurer le relais vers leur secteur et, à l’inverse, de faire remonter les problématiques
  • Encourager la résolution créative et collective de problèmes, conduisant ainsi à un engagement accru à remettre en question et à améliorer les pratiques existantes
  • Standardiser une série de processus d’une part, et développer des moyens qui permettent de répondre aux besoins spécifiques des situations complexes d’autre part.

FAQ

Le Diapason est-il une méthode de concertation clinique autour ou avec le patient?

Non. Le Diapason a pour but d’organiser des espaces de concertation multidisciplinaires et interlignes autour d’une problématique identifiée sur un territoire donné, afin de dégager des accords pour faciliter des soins intégrés.

Le Diapason traite de l’organisation des soins (parcours de soins) de manière collective et non individualisée, en proposant des ajustements aux structures et services.

Comment puis-je utiliser la méthode Diapason?

Un guide méthodologique a été créée par un groupe multidisciplinaire de professionnels social/santé incluant le patient et son entourage. Elle est actuellement expérimentée dans le cadre du projet pilote Boost. Cette approche méthodologique aide à organiser une concertation dans un cadre précis facilitant l’atteinte d’un résultat concret et réaliste. Le guide méthodologique est court et disponible en ligne. Il présente les étapes de la concertation et comprend des fiches techniques pour marquer les décisions aux moments clés. Il propose aussi un profil du modérateur et précise le mandat des participants. A l’heure actuelle, différentes concertations Diapason sont menées et modérées par Brusano et Huis voor Gezondheid. Mais d’autres acteurs peuvent se saisir de la méthodologie en prévoyant eux-mêmes le modérateur et le cadre logistique nécessaires. Un échange avec Brusano est toujours possible pour évaluer l’intérêt et le potentiel du Diapason dans votre contexte.

Un soutien financier est-il disponible pour organiser une concertation Diapason?

Les concertations Diapason en cours bénéficient d’un budget spécifique via le projet pilote Boost, qui permet de défrayer les participants et les modérateurs pour leur implication. Actuellement, il n’y pas d’autre budget disponible. Cependant, nous sommes à votre écoute afin d'identifier ensemble les conditions nécessaires à la mise en place d’une nouvelle concertation.

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